江陰寶縵家紡快速成長側(cè)記
上海寶縵家紡自2007年登陸江陰之后,高貴、典雅由里而外散發(fā)貴族氣息,讓追求高品質(zhì)生活的有實(shí)之士止足;流行略帶點(diǎn)簡歐風(fēng)格的時尚元素吸引追求時尚的年輕一族的目光;或傳統(tǒng)、或柔美、或歐式、或潮流風(fēng)格多樣的婚慶產(chǎn)品設(shè)計,讓即將走進(jìn)婚姻殿堂的新人們欣喜:原來眾里尋他千百度。驀然回首,那人卻在燈火闌珊處,想要的產(chǎn)品竟然可以在江陰寶紡家紡店進(jìn)行一站式購物,專業(yè)人員熱心、耐心的講解和有求必應(yīng)、完善的售后服務(wù)讓顧客知心、暖心,她們成為寶縵忠實(shí)的VIP金卡會員,也正是有了廣大客戶的支持和信任,江陰寶縵才得以快速成長,在一年之內(nèi)發(fā)展出三家分店,兩年擁有七家分店的規(guī)模,同時也由城區(qū)發(fā)展到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),更可喜的是支持寶縵的人越來越多,懂得了解寶縵的人越來越多。
同時我們除了在產(chǎn)品上面及時推陳出新之外,在售后服務(wù)這一塊也是不斷地在完善,針對金卡會員也相對應(yīng)地推出了一些服務(wù),比如說:江陰寶縵家紡的金卡會員可以享受終生免費(fèi)清洗和熨燙產(chǎn)品,市區(qū)內(nèi)可由寶縵店員免費(fèi)上門更換產(chǎn)品,并拿到店內(nèi)清洗,會員生日不斷可以收到公司的賀卡,同時在生日當(dāng)天也可以收到由江陰寶縵店員工的電話生日祝福,來店內(nèi)消費(fèi)的顧客,如果拿不定注意購買什么樣的產(chǎn)品最適合自家的裝修的話,我們可以上門服務(wù),帶上幾套產(chǎn)品取顧客家里試鋪,留下最合適家里裝修的產(chǎn)品,讓顧客沒有任何后顧之憂。另外我們的會員積分都會在年底之前兌現(xiàn),按照相應(yīng)的分?jǐn)?shù)兌換相應(yīng)的產(chǎn)品,并舉行一年一度的會員抽獎活動,現(xiàn)場投入大獎進(jìn)抽獎箱,現(xiàn)場抽獎,合影留念。平時顧客在購買我們產(chǎn)品的時候,我們實(shí)行三天電話回訪,七天在有要求情況下上門回訪,十五天與顧客約好上門更換需要清洗的產(chǎn)品。在針對即將踏入婚姻殿堂的這類會員,我們會在結(jié)婚當(dāng)天送上鮮花并且上門為其鋪床,拍照留念。搬家的會員我們同樣會送上鮮花并上門為其陳列。
也正是有了我們的細(xì)致入微的售后服務(wù),讓顧客在我們寶縵消費(fèi)有了家的溫馨感,沒有任何后顧之憂,正是有了寶縵追求完美、追求品質(zhì)的經(jīng)營理念讓我們的顧客群越來越壯大,越來越多的人群喜愛。正是有了人性化的管理使得江陰寶縵的員工隊(duì)伍越來越強(qiáng)大,各方面也越做越完善。
寶縵江陰店的各店地址分別是:江陰旗艦店坐落于家紡集中地中山北路,在這條路上我們分別有兩家店,旗艦店是55號,二店是77號。虹橋店坐落于繁華地段的虹橋南路98號;江陰寶縵以良好的口啤和銷售業(yè)績,入駐江陰華地百貨,成為邊廳的一員,一年內(nèi)老客戶的回頭率達(dá)到50%以上,客戶轉(zhuǎn)介紹率越來越高。加強(qiáng)服務(wù),為客戶提供更好,更便捷的服務(wù),在這樣的主旨下,我們在最豪華的東區(qū),河北街開出第七家社區(qū)店;另外兩家是我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的兩家專賣店,也是江陰城區(qū)下面比較有實(shí)力的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn):華士和長涇,也是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員最多的兩個鎮(zhèn),有了鄉(xiāng)下的兩個專賣店,不僅可以更方便我們的老會員,也能更方便地讓更多的新會員指導(dǎo)我們。
江陰寶縵有了今天這個成績離不開廣大新老客戶的支持,離不開公司的支持也離不開員工的努力,我們會一如既往地為我們廣大新老會員做好服務(wù),相信有了大家的支持寶縵的明天會更美好。對寶縵感興趣的人有時間可以來我們各門店參觀指導(dǎo)。







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