把有關家紡裝飾的專業知識張貼在墻上。給客戶更多的專業性指導，讓客戶能體會到商家更多地為他著想，商家銷售的不僅僅是產品，更多的是一種生活理念，讓客戶能感覺到商家的細心和專業。現在大多數人對整體的家居環境缺乏認識，很需要有個專業的指導意見，因為客戶是非常需要的，所以我們把它做到前面，這樣一來比單純地講解產品的功能和面料方面的知識，更能贏得消費者的青睞，而且這樣能給專賣店培養忠實的消費群體。再如，把產品銷售價格的計算方法和綜合成本貼在墻上，讓消費者能一目了然地明白：為什么這個產品賣這個價格，當消費者看到這個的時候，大多會在心中和別的品牌有個對比，明白這里的產品確實是值這個價錢。

　　增加與床品相配套的家紡飾品區域。現在的消費者在選擇一件床品的時候，有時也喜歡店里的家紡飾品，但是在外邊自己又買不到，有時候會給顧客留有一點遺憾。我們要解決消費者的這種痛苦，痛苦是消費者購買產品的主要動力之一，消費者之所以買東西是因為他想要，當他買不到自己想要的產品的時候內心就會有不滿足感，從而感到痛苦，但一旦解決了顧客的這種痛苦，他就會忠于這種經營方式。現在的顧客大多喜歡“一站式”購物方式，這也是為什么像宜家這樣的家居店門庭若市的原因。

　　增加一個小的閱讀區。專業、時尚的家紡布藝和家居雜志，既是自己學習的工具，也是顧客的參考工具，整齊有序地排列在書架上，客戶可以拿起來翻閱，當導購員無法用語言溝通時，可能會從雜志的某個頁面找到目標對接點，客戶會說，這就是我想要的風格，于是導購員馬上就心領神會，找出相應的產品。平時沒有顧客時，雜志也是店員們學習的教科書。

　　簡潔合理的產品陳列。走進一家家紡專賣店，最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款產品滿滿當當平淡無奇。所謂眾口難調，哪怕你有上千款的展示，尤有顧客覺得不足，找不到他要的東西，所以在店里陳列忌滿與平，把暢銷的產品或有視覺沖擊力的產品重點陳列，把顧客吸引進店里，讓他有近距離觀察的可能。

　　建立一個虛擬的電子體驗系統。把不同風格的家居環境做成3D模版，把產品也做成模版，所有的顏色和款式可以隨便更換。如果這樣的系統能夠建好的話，就可以根據不同顧客的喜好和自己家的實際情況，在系統中模擬出床品最終的實用效果，這樣會大大地增加顧客的認可度，增加銷售額。

　　培養具備一定設計能力的導購人員。現在的家裝行業，設計師從硬裝修到軟裝飾全程陪同客戶采購，設計師通過與客戶面對面地交談，知道客戶想要的效果，給客戶全方位的指導，從而更有效地服務于客戶。旗艦店也可以嘗試這樣的方式，設計師走到市場的最前沿，直接和客戶交流，力爭給客戶最全面的服務，如只要是購買千元左右的產品便可以免費到客戶的家中作整體裝飾指導。

　　再好的營銷思路也要有人去做，所以在人員的選拔上要選有事業心、進取心、樂觀向上、有良好的溝通能力的人來做導購，工作踏實細心、有美術基礎、形象好的來擔當導購人員是最佳的選擇。顧客在選擇產品的時候不只是看在規模、氣派的份上才購買產品，很大原因是因為導購員細致周到的服務。旗艦店是品牌的臉，要讓顧客喜歡這張臉。店員比較專業，服務細致有禮，明確消費者的消費心理，第一時間配合顧客挑選到合適的商品，讓顧客感受到全新的體驗式服務，顧客才能喜歡產品、喜歡店、喜歡店員。也許有人認為這是理想狀態，但是有理想才會有行動，現在我們敢想，接下來我們就敢做。